Uniqlo y señalización digital: Un ajuste perfecto
“Un video wall dinámico bien situado con alta calidad gráfica resuena más con un cliente que señalización tradicional de la impresión, y es los mejores medios para las comunicaciones de alto impacto con los compradores.”
Portavoz del NEC
Señalización digital de UniqloUniqlo, un minorista japonés de la ropa de sport es proveedor del exitazo, ambos en la ropa que diseñan y que venden, y en sus tiendas al por menor en donde abrazan completamente la señalización digital para impartir ese exitazo. La compañía, funcionada rápidamente vendiendo al por menor, una sociedad de cartera japonesa abrió a su primera tienda al por menor en Hiroshima, Japón en 1984. Uniqlo define su presencia al por menor como “líder internacional en estilo, calidad, y la diversión.” Por todo el mundo, Uniqlo funciona (en fecha agosto de 2012) a 1.132 tiendas en 13 países (en Asia, Europa y los Estados Unidos) con un rédito anual de $10.6 mil millones.
Uniqlo ha comenzado recientemente a abrir a tiendas dentro de los Estados Unidos. En este país, tienen actual cinco tiendas con tres en New York City (SoHo, 34ta Calle, Quinta Avenida), uno en New Jersey (Westfield Garden State Mall), y uno en San Francisco. Dos de las tiendas, Quinta Avenida y San Francisco en la Plaza de la Unión tienen estado del tienda principal con la señalización digital como elemento importante del diseño de la operación de cada tienda.
Jean-Emmanuel Shein, director de Uniqlo USA de la comercialización expresó el entusiasmo de la compañía para la señalización digital, “nuestras tiendas es el corazón de nuestra marca. Es donde nuestros clientes conectan directo con nuestro producto y experimentan nuestro servicio de primera mano. Como tal, sentimos que debemos hacer que de la experiencia los ricos tan como sea posible y el señalización - sea digital o impreso - es críticos a dar nuestra información de clientes sobre la marca de Uniqlo que pueden utilizar mientras que hacen compras en nuestras tiendas.”
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| La señalización digital de Uniqlo rodea totalmente a clientes | |
Uniqlo abraza tan su señalización digital que es la voz de la compañía, impartiendo visualmente su marca como experiencia del estilo de vida. Uniqlo que está en el negocio de moda también utiliza su señalización digital como podio virtual para mostrar sus varias ofrendas de la ropa. La señalización digital de Uniqlo es así que encajado con cada tienda, esa los clientes encontrarán el mensaje de Uniqlo de cualquier número de pantallas digitales del video wall que les hacen frente.
Fachada de la tienda de UniqloCuando es posible, Uniqlo acentúa su ataque frontal de la tienda con (piso al techo cuando es posible) las ventanas de cristal grandes de placa, fijando varias ventajas al por menor. Durante dia, las ventanas encienden para arriba el interior entero de la tienda que demuestra fácilmente apagado sus varias líneas de productos de la ropa de sport para ayudar a influenciar gota en visitas. Como importante, las ventanas crean líneas ópticas ampliadas del video wall como incitación adicional para drenar a clientes.
El equipo de diseño Japón-basado de la en-tienda de Uniqlo planea y diseña las estrategias de la señalización digital de la compañía; varios especializaron a compañías pareja para terminar el plan final de la señalización digital. El NEC USA (Irving, TX) es el integrador de los sistemas del surtidor y de la en-tienda de la pantalla del LCD de la firma. Playnetwork (Redmond, WA) maneja la infraestructura y la instalación de la señalización digital de cada tienda del U.S., pero la colabora con el Adaptive Technology Group (Signal Hill, CA), un montaje y un abastecedor de las soluciones del aparejo dedicados a la infraestructura del video wall.
NEC - Venta de la solución de la pantalla
La esencia del sistema de la señalización digital de Uniqlo es el NEC LCD de el cual todos los sistemas de la señalización digital de Uniqlo se construyen. Mientras que el NEC (Tokio, Japón) es fabricante de los LCDs, la compañía, como Michael Ferrer, encargado nacional de las ventas y de las operaciones de la solución en las soluciones de la pantalla del NEC, conocido, “haberse desarrollado de ser un abastecedor de las pantallas del LCD del grado comercial a la actuación como más de un integrador de sistema, después de la disposición de la pantalla digital de un cliente de la compra a su negocio final o colocación al por menor. Aquí el NEC se cerciora de que el sistema de la señalización digital del cliente sea instalado correctamente y de funcionamiento según lo previsto.”
Dentro del ambiente de la estructura de cada nueva tienda de Uniqlo, el NEC actúa como el intermediario técnico entre Uniqlo corporativo y el molde de apoyo de los subcontratistas y de otros surtidores que contribuyen a crear la red de la señalización digital de cada tienda.
La pantalla del caballo de labranza de la base del NEC para Uniqlo es la unidad del NEC LCD X461 UNV. Esta pantalla es 46” (diagonal) una pantalla del LCD del grado comercial, con un cociente de aspecto del 16:9 con una resolución nativa de los pixeles 1366x768. El módulo de X461 UNV del NEC funciona en un retrato y modo de paisaje como una pantalla interior de la señalización digital del revestimiento y funciona encendido un horario del día de 24/7/365. Para el uso del video wall, las pantallas del NEC LCD tienen un bisel ultra estrecho, así que cuando se montan de lado a lado en el bastidor del video wall, aparecen como pantalla sin junturas, retratando imagen de una pantalla grande 3x3 o 4x4. Hasta la fecha, el NEC ha entregado a más de 1.000 pantallas del LCD a través de la red al por menor global de Uniqlo.
Los planificadores de sistema de la señalización digital de Uniqlo han establecido cuatro formatos del video wall para las pantallas del NEC LCD X461 UNV:
- 16 pantallas del LCD en un patrón 4 x 4;
- 9 pantallas del LCD en un patrón 3 x 3;
- 4 pantallas del LCD en un 1 x 4, (patrón vertical “del maniquí digital”);
- 1 pantalla del LCD como pantalla del caja/envolver.
El despliegue de los medios de Uniqlo es creado por su sede corporativa de Japón y después transmitido directo a su red al por menor mundial de tiendas. Cada tienda tiene su propio servidor para recibir el contenido de la tienda de Uniqlo. Ese contenido entonces se distribuye a los varios reproductores de medios, uno cuyo se ata a cada columna del video wall, video y pantalla del caja/envolver dentro de la tienda.
El “hablando en general los monitores video del caja/envolver,” observó Shein, “mensajes más cortos/contenido del presente de modo que los clientes que esperan la poder en línea vean un espectro amplio de lo que tiene que ofrecer la marca de Uniqlo en términos de producto y servicios especiales. La pantalla de los video wall un contenido más estacional y campaña-orientado por ejemplo detrás de los vídeos de las escenas, nuestro lookbook estacional y en algunos casos, contenido más gráficamente orientado reproducir mejor en las pantallas múltiples.”
Tanto como Uniqlo es abastecedor de la ropa de la ropa de sport, son también un catalizador para un estilo de vida mucho representado por la presencia y contenido que fluye de la señalización digital de cada tienda. La señalización digital en un ambiente al por menor presenta una influencia muy directa a la compañía Vuelta de la en Servicio de Cliente (ROCS) como sigue:
- Alcanza a clientes donde hacen compras;
- Las ayudas crean ambiente al por menor y mantienen a clientes la tienda por un período de tiempo más largo;
- Mensajes modificados para requisitos particulares de las ofertas para que escaparates locales sean cambiados fácilmente con la información de nuevo producto o avisos de las alarmas de las ventas según lo necesitado;
- Refuerza mensajes de la marca y de publicidad.
Hace el énfasis de Uniqlo con ventas del aumento de la señalización digital, eso no está siempre claro, pero como Shein precisado, “él es difícil atribuir elevaciones de las ventas directo a la señalización digital pues hay mensajes múltiples, sin embargo, tenemos llamadas a la acción relacionadas las no-ventas y hemos visto la reacción fuerte del cliente que podemos atribuir directo a la señalización digital.”
Experiencia de los medios de Playnetwork y de Uniqlo
Una vez que una tienda de Uniqlo está en una etapa del diseño/de la estructura, cada sistema de la señalización digital viene junto según lo coordinado por Playnetwork (Redmond, Washington). Playnetwork según lo descrito por EVP David Champagne es una compañía de los multimedia que preve negocio y minoristas una presencia audio, aural y visual que transmita la marca de su cliente mientras que una experiencia completa de los medios. Hasta la fecha, Playnetwork ha creado las experiencias extensas de los multimedia de la en-tienda y de la cruz-plataforma para más de 275 marcas del cliente en por lo menos 90 países.
En la implicación de Playnetwork con Uniqlo, son responsables de la infraestructura y de la instalación de toda la señalización digital en cada tienda dentro de los Estados Unidos. En traer el sistema de la señalización digital de una tienda junto, Champagne observó que “el grupo del diseño de la en-tienda de Uniqlo planea y dirige las localizaciones, el número de pantallas y formatos del tamaño de toda la señalización digital para cada tienda. Alternadamente Playnetwork trabaja con el NEC para configurar la infraestructura de la señalización digital de cada tienda de instalar la configuración, el software de la gerencia de los medios y la unidad de cableado del reproductor de medios de cada video wall.”
El resultado; multiplicidades de pantallas del LCD que componen las varias video wall de Uniqlo y columnas del video. Compusieron a la tienda principal de Uniqlo en sistema de la señalización digital de la Quinta Avenida (de los maniquíes digitales 45) 1x4, (1) el video wall 3x3, (3) los video wall 4x4 y 56 solas pantallas. También fueron incorporados en el diseño algunos accesorios del LED para las colocaciones del elevador y de la ventana. La 34ta Calle tienda más pequeña incluyó (los maniquíes digitales 26) 1x4, (34) solas pantallas, y (1) accesorio de la ventana del LED. La tienda principal de San Francisco tiene (7) los video wall 3x3 y (14) instalaciones sola pantalla.
De “el diseño de la señalización digital cada tienda de Uniqlo únicamente se configura basado sobre su arquitectura interior de la tienda, el número de pisos de la tienda y el acceso de la visión de las ventanas delanteras de la tienda. Esencialmente, todas las colocaciones de la señalización digital fueron definidas por las líneas ópticas de la tienda interior,” dijeron Champagne, “resultando de la circulación del cliente dentro de esa tienda.”
Con el número de diversos video wall que eran colocados dentro de cada tienda de Uniqlo, para llegar a ser conveniente y rentable fue deseado que todos los video wall se podrían instalar lo más rápidamente posible. Para hacer esto eficientemente, Playnetwork colaboró con el Adaptive Technology Group, compañía que se especializa en infraestructura del video wall.
Adaptive Technology Group
Adaptive Technology Group (Signal Hill, CA) diseña y fabrica una amplia gama de los productos del montaje y del aparejo para las aplicaciones de la señalización digital. En el caso de Uniqlo, una variedad de video wall eran una parte crítica de la instalación de la señalización digital de cada tienda, según lo explicado por el presidente de la compañía, Paul Allen. “Nuestra solución para la tienda principal de Uniqlo en New York City y otras tiendas de Uniqlo era proporcionar una manera fácil de instalar, y una manera a toda prueba de alinear las pantallas del NEC múltiple 46” sobre una pieza única empareda el cuadro para crear un maniquí del vídeo 1x4. Usar el mismo acercamiento del diseño, también creamos los bastidores similares de la pared para los video wall 2x2, 3x3 y 4x4, que se pueden encontrar en sus tiendas mundiales.”
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| Un retrato orientó 1x4 la columna video - “maniquí digital” | Bastidor de la pared de la pieza única usado para crear un 1x4 “maniquí digital” |
“En un video wall típico, uno de nuestros desafíos está superando superficies desiguales de la pared. Nuestro diseño del video wall asegura que todas las pantallas del LCD se alinean el borde-a-borde. El comienza con nuestras anclas de pared ajustables, que sondea el bastidor entero del video wall, sin importar la llanura de las paredes. Además, nuestro concepto del bastidor de la pieza única hace fácil para que las pantallas del LCD entren y sean accesible cuando salen para el mantenimiento. Pasado, cada pantalla consigue cuatro dispositivos de nivelación incorporados que instalen en los agujeros de montaje de VESA y proporciona un ajuste que consiga a todas las pantallas en un plano de visión.”
Montaje video sola pantalla del LCD“En vista de los reproductores de medios externos, incluimos un compartimiento especial para su colocación situada dentro de nuestro bastidor del video wall, detrás de una de las pantallas más bajas del LCD. Tan para el ajuste o la reparación de ese reproductor de medios, solamente una pantalla necesita ser quitada. El reproductor de medios consigue mantenido o substituido rápidamente, y el video wall es ascendente y funcionamiento otra vez.”
Con los requisitos del video wall de Uniqlo en mente, Allen indicó, “una vez que un crear de la tienda está listo para su video wall, nosotros envía hacia fuera los bastidores básicos del video wall que son recibidos por el equipo de la instalación, que después monta e instala el bastidor del video wall sobre las anclas de pared. Una vez que el bastidor del video wall es in place, el bastidor se puebla con un reproductor de medios y las pantallas del LCD que están cableados juntos. De allí, la tienda está conectada con el centro de datos de la red de la señalización digital de Uniqlo en Japón. En conjunto hasta la fecha, hemos enviado los bastidores del video wall a las tiendas de Uniqlo en por lo menos los países una docena incluyendo los Estados Unidos, la Europa y la Asia.”
Vivacidad de la señalización digital
Como la señalización digital llega a ser más ubicua con negocio y venta al por menor, así que lo hace él llega a ser más integral como una solución de los medios para el servicio de cliente y el producto y las alarmas de las ventas. Si una sola señalización digital o un video wall, señalización digital de Uniqlo viene en muchos sabores, pero con un resultado: clientes de conexión a su marca y a sus productos. Al hacer eso, la señalización digital de Uniqlo imparte cierta vivacidad visual en el ambiente en curso de la tienda. Esperanzadamente para traer en más tráfico de la tienda y más ventas, y para una señalización digital que es el mejor usted podría esperar de él.
