Uniqlo et affichage dynamique: Un ajustement parfait
«Un mur vidéo dynamique bien placé avec la qualité graphique élevée résonne davantage avec un client que l'affichage traditionnel d'impression, et est le meilleur moyen pour des communications à haute impression avec des clients.»
Porte-parole de NEC
Affichage dynamique d'UniqloUniqlo, un détaillant japonais de tenue de détente est un fournisseur du wow, tous les deux dans les vêtements qu'ils conçoivent et se vendent, et dans leurs magasins de détail où ils embrassent entièrement l'affichage dynamique pour donner ce wow. La compagnie, opérée en vendant au détail rapidement, une société de holding japonaise a ouvert son premier magasin de détail à Hiroshima, Japon en 1984. Uniqlo définit sa présence au détail en tant que «chef international dans le modèle, la qualité, et l'amusement.» Dans le monde entier, Uniqlo actionne (à partir d'août, 2012) 1.132 magasins dans 13 pays (dans l'ensemble de l'Asie, de l'Europe et des Etats-Unis) avec une comptabilité annuelle de $10.6 milliards.
Récemment Uniqlo a commencé à ouvrir des magasins dans les Etats-Unis. Dans ce pays, ils ont actuellement cinq magasins avec trois à New York City (SoHo, 34th Street, Fifth Avenue), un au New Jersey (Westfield Garden State Mall), et un à San Francisco. Deux des magasins, la Fifth Avenue et San Francisco à la Union Square ont le statut de magasin phare avec l'affichage dynamique comme élément important de conception du fonctionnement de chaque magasin.
Jean-Emmanuel Shein, directeur d'Uniqlo Etats-Unis du marketing a exprimé l'enthousiasme de la compagnie pour l'affichage dynamique, «nos magasins sont le cœur de notre marque. Il est où nos clients connectent directement à notre produit et éprouvent notre service de première main. En soi, nous estimons que nous devrions faire que d'expérience les riches aussi comme possible et l'affichage - que ce soit numérique ou imprimé - sont critiques à fournir à nos clients des informations sur la marque d'Uniqlo qu'ils peuvent employer tout en faisant des emplettes dans nos magasins.»
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| L'affichage dynamique d'Uniqlo entoure complètement les clients | |
Uniqlo embrasse ainsi son affichage dynamique que c'est la voix de la compagnie, donnant visuellement sa marque comme expérience de mode de vie. Uniqlo étant dans le business de mode emploie également son affichage dynamique comme podium virtuel pour présenter ses diverses offres de vêtements. L'affichage dynamique d'Uniqlo est ainsi incorporé avec chaque magasin, ce les clients rencontreront le message d'Uniqlo de n'importe quel numéro des écrans numériques de mur vidéo leur faisant face.
Façade de magasin d'UniqloSi possible, Uniqlo souligne sa façade de magasin avec de grandes (étage au plafond si possible) fenêtres en verre de plaque, plaçant plusieurs avantages au détail. Pendant la journée, les fenêtres allument l'intérieur entier de magasin qui montre facilement que hors circuit leurs divers produits de tenue de détente aidaient à influencer la baisse dans les visites. Comme important, les fenêtres créent des lignes de visée augmentées de mur vidéo en tant que stimulant additionnel pour dessiner des clients.
Uniqlo Japon-basé en magasin l'équipe de conception prévoit et conçoit les stratégies de l'affichage dynamique de la compagnie; plusieurs ont spécialisé des compagnies partenaire pour remplir le plan final d'affichage dynamique. NEC Etats-Unis (Irving, TX) est le fournisseur de l'écran LCD de l'entreprise et en magasin l'intégrateur de systèmes. Playnetwork (Redmond, WA) traite l'infrastructure et l'installation de l'affichage dynamique de chaque magasin des États-Unis, mais elle collabore avec le Adaptive Technology Group (Signal Hill, CA), un support et un fournisseur de solutions de calage consacrés à l'infrastructure de mur vidéo.
NEC - Vente de solution d'écran
L'essence du système de l'affichage dynamique d'Uniqlo est l'affichage à cristaux liquides de NEC de dont on établit tous les systèmes d'affichage dynamique d'Uniqlo. Tandis que NEC (Tokyo, Japon) est un fabricant des affichages à cristaux liquides, la compagnie, comme Michael Ferrer, directeur national des ventes de solution et fonctionnements au NEC examinent des solutions, remarquables, «a évolué juste d'être un fournisseur des écrans LCD de catégorie commerciale à agir en tant que plus d'un intégrateur de système, après l'installation de l'écran numérique d'un client de l'achat à son business final ou placement au détail. Ici le NEC veille que le système de l'affichage dynamique du client est correctement installé et fonctionnant comme prévu.»
Dans l'environnement de construction de chaque nouveau magasin d'Uniqlo, le NEC agit en tant que liaison technique entre Uniqlo de corporation et la fonte de support des sous-traitants et d'autres fournisseurs qui contribuent à établir dehors le réseau de l'affichage dynamique de chaque magasin.
L'écran de cheval de labour du noyau du NEC pour Uniqlo est l'unité de LCD X461 UNV de NEC. Cet écran est 46” (diagonale) un écran LCD de la catégorie commerciale, avec un format de l'image de 16:9 avec une résolution indigène des pixels 1366x768. Le module du X461 UNV du NEC fonctionne dans un portrait et l'en largeur comme écran intérieur d'affichage dynamique de revêtement et opère un programme de jour de 24/7/365. Pour l'usage de mur vidéo, les écrans LCD de NEC ont un biseau ultra étroit, ainsi quand ils sont côte-à-côte montée sur le châssis de mur vidéo, ils apparaissent comme écran presque sans couture, dépeignant l'image d'un grand écran 3x3 ou 4x4. Jusqu'ici, le NEC a livré plus de 1.000 écrans LCD dans tout le réseau au détail global d'Uniqlo.
Les planificateurs de système de l'affichage dynamique d'Uniqlo ont établi quatre formats de mur vidéo pour les écrans LCD X461 UNV de NEC:
- 16 écrans LCD dans un modèle 4 x 4;
- 9 écrans LCD dans un modèle 3 x 3;
- 4 écrans LCD dans un 1 x 4, (modèle vertical «de mannequin numérique»);
- 1 écran LCD comme écran caisse/enveloppe.
Le déploiement de médias d'Uniqlo est créé par leurs quartiers généraux de corporation du Japon et puis transmis directement à son réseau au détail mondial des magasins. Chaque magasin a son propre serveur pour recevoir le contenu de magasin d'Uniqlo. Ce contenu est alors distribué aux divers lecteurs multimédias, un dont est fixé à chaque mur vidéo, colonne de vidéo et caisse/enveloppe écran d' dans le magasin.
«En règle générale les moniteurs vidéo de caisse/enveloppe,» ont noté Shein, «des messages plus courts de messages/contenu de sorte que les clients attendant le bidon en ligne regardent un large éventail de ce que la marque d'Uniqlo doit offrir en termes de produit et services spéciaux. Les murs vidéos examinent un contenu plus saisonnier et campagne-orienté comme derrière les vidéos de scènes, notre lookbook saisonnier et dans certains cas, le contenu plus graphiquement orienté qui jouent mieux sur les écrans multiples.»
Autant qu'Uniqlo est un fournisseur de l'habillement de tenue de détente, ils sont également un catalyseur pour un mode de vie tout d'abord représenté par la présence et contenu coulant de l'affichage dynamique de chaque magasin. L'affichage dynamique dans un environnement au détail présente une influence très directe au compagnie Retour de la sur le Service de Client (ROCS) comme suit:
- Atteint des clients où ils font des emplettes;
- Les aides créent l'ambiance au détail et maintiennent des clients dans le magasin pendant une plus longue période;
- Messages adaptés aux besoins du client d'offres pour que les devanture de magasin locaux soient facilement changés avec l'information de produit ou des annonces des alertes de ventes comme nécessaires;
- Renforce des messages de marque et de publicité.
Fait l'emphase d'Uniqlo avec des ventes d'augmentation d'affichage dynamique, ce n'est pas toujours clair, mais car Shein précisé, «il est difficile d'attribuer des ascenseurs de ventes directement à l'affichage dynamique car il y a les messages multiples, cependant, nous avons des appels connexes non-vente à l'action et avons vu la réaction forte de client que nous pouvons attribuer directement à l'affichage dynamique.»
Expérience de médias de Playnetwork et d'Uniqlo
Une fois qu'un magasin d'Uniqlo est dans une étape de conception/construction, chaque système d'affichage dynamique vient ensemble comme coordonné par Playnetwork (Redmond, Washington). Playnetwork comme décrit par EVP David Champagne est une compagnie de multimédia qui prévoit le business et les détaillants une présence audio, auditive et visuelle qui transmet la marque de leur client pendant qu'une expérience complète de médias. Jusqu'ici, Playnetwork a créé étendu en magasin et des expériences de multimédia de multiplateforme pour plus de 275 marques de client dans au moins 90 pays.
Dans la participation de Playnetwork avec Uniqlo, ils sont responsables de l'infrastructure et de l'installation de tout l'affichage dynamique dans chaque magasin dans les Etats-Unis. En réunissant le système de l'affichage dynamique d'un magasin, Champagne a noté que «Uniqlo en magasin le groupe de conception prévoit et dirige les endroits, le numéro des écrans et les formats de taille de tout l'affichage dynamique pour chaque magasin. Alternativement Playnetwork fonctionne avec le NEC pour configurer l'infrastructure de l'affichage dynamique de chaque magasin d'installer la configuration, le logiciel de gestion de médias et l'unité de câblage du lecteur multimédia de chaque mur vidéo.»
Le résultat; multitudes d'écrans LCD composant les divers murs vidéos d'Uniqlo et colonnes de vidéo. Le magasin phare d'Uniqlo dans le système d'affichage dynamique de la Fifth Avenue s'est composé (de 45) 1x4 mannequins numériques, (1) le mur vidéo 3x3, (3) les murs vidéo 4x4 et 56 écrans simples. Également été incorporées dans la conception ont quelques installations LED pour des placements d'ascenseur et de fenêtre. Le 34th Street magasin plus petit a inclus (les 26) 1x4 mannequins numériques, (34) écrans simples, et (1) montage de fenêtre de LED. Le magasin phare de San Francisco a (7) les murs vidéo 3x3 et (14) installations simples d'écran.
«La conception de l'affichage dynamique chaque magasin d'Uniqlo est uniquement configurée basée sur leur architecture intérieure de magasin, numéro des étages de magasin et l'accès de visionnement des fenêtres avant de magasin. Essentiellement, tous les placements d'affichage dynamique ont été définis par les lignes de visée du magasin intérieur,» ont dit Champagne, «résultant de la circulation de client dans ce magasin.»
Avec le nombre de différents murs vidéos étant placés dans chaque magasin d'Uniqlo, pour devenir avantageux et rentable on l'a désiré que tous les murs vidéos pourraient être installés aussi rapidement que possible. Pour faire ceci efficacement, Playnetwork a collaboré avec le Adaptive Technology Group, une compagnie qui se spécialise en infrastructure de mur vidéo.
Adaptive Technology Group
Adaptive Technology Group (Signal Hill, CA) conçoit et fabrique un éventail de produits de support et de calage pour des applications d'affichage dynamique. Dans le cas d'Uniqlo, une série de murs vidéo étaient une partie critique d'installation de l'affichage dynamique de chaque magasin, comme expliqué par le président de compagnie, Paul Allen. «Notre solution pour le magasin phare d'Uniqlo à New York City et d'autres magasins d'Uniqlo était de fournir une manière facile d'installer, et une manière infaillible des écrans d'aligner NEC multiple 46” sur une d'une seule pièce murent le châssis pour créer un mannequin de la vidéo 1x4. Utilisation la même approche de conception, nous avons également créé les châssis semblables de mur pour les murs vidéos 2x2, 3x3 et 4x4, qui peuvent être trouvés dans tous leurs magasins mondiaux.»
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| Un portrait a orienté 1x4 la colonne de vidéo - «mannequin numérique» | Châssis de mur de d'une seule pièce utilisé pour créer un 1x4 «mannequin numérique» |
«Dans un mur vidéo typique, un de nos défis surmonte les surfaces inégales de mur. Notre conception de mur vidéo s'assure que tous les écrans LCD alignent le bord-à-bord. Ceci commence par nos ancres de mur réglables, qui met d'aplomb le châssis entier de mur vidéo, indépendamment de la planéité de murs. De plus, notre concept de châssis de d'une seule pièce le rend facile pour des écrans LCD d'entrer et être accessible quand ils sortent pour l'entretien. Pour finir, chaque écran obtient quatre dispositifs de mise à niveau intégré qui installent sur des trous de montage de VESA et fournit un ajustement qui entre tous les écrans dans un plan de visionnement.»
Montage simple écran vidéo LCD«En vue de les lecteurs multimédias externes, nous incluons un compartiment spécial pour leur placement situé dans notre châssis de mur vidéo, derrière un des écrans LCD inférieurs. Ainsi pour l'ajustement ou la réparation de ce lecteur multimédia, seulement un écran doit être enlevé. Le lecteur multimédia obtient entretenu ou remplacé rapidement, et le mur vidéo est haut et opération encore.»
Avec les conditions du mur vidéo d'Uniqlo à l'esprit, Allen a énoncé, «une fois qu'une construction de magasin dehors est prête pour son mur vidéo, nous embarquent dehors les châssis de base de mur vidéo qui sont reçus par l'équipage d'installation, qui alors compilent et installent le châssis de mur vidéo sur des ancres de mur. Une fois que le châssis de mur vidéo est in place, le châssis est peuplé avec un lecteur multimédia et les écrans LCD qui sont câblés ensemble. De là, le magasin est connecté au centre de calculs de réseau d'affichage dynamique d'Uniqlo au Japon. Tout à fait jusqu'ici, nous avons embarqué des châssis de mur vidéo aux magasins d'Uniqlo dans au moins une douzaine de pays comprenant les Etats-Unis, l'Europe et l'Asie.»
Vivacité d'affichage dynamique
Comme l'affichage dynamique devient plus omniprésent avec le business et le détail, ainsi fait il deviennent plus intégral comme une solution de médias pour le service de client et le produit et les alertes de ventes. Si un affichage dynamique simple ou un mur vidéo, l'affichage dynamique d'Uniqlo vient dans beaucoup de saveurs, mais avec un résultat: clients connectants à leur marque et à leurs produits. De cette manière, l'affichage dynamique d'Uniqlo donne une certaine vivacité visuelle dans l'ambiance en cours du magasin. Apporter si tout va bien dans plus de trafic de magasin et plus de ventes, et pour un affichage dynamique qui est le meilleur vous pourriez prévoir de lui.
